שאילתה ישירה

  דמי קישוריות בשיחה מבזק להוט (077)

חבר הכנסת יוחנן פלסנר שאל את שר התקשורת

לאחרונה הגיעו לידיי תלונות על כך שחברת בזק גובה מלקוחותיה דמי קישוריות גבוהים מאוד על שיחות טלפון שהם מבצעים למנויים של החברה המתחרה- הוט. להבנתי, דמי קישוריות אלה שווים בערכם לאלה הנגבים עבור שיחה לאחת החברות הסלולאריות.

לתפיסתי, עולה החשש כי חברת בזק משתמשת בשיטה זו ככלי מאבק במתחריה, כאשר הנטל הכבד מוטל על גבם הצר של הלקוחות.

רצוני לשאול:

1. מדוע הצרכנים נדרשים לשלם דמי קישוריות גבוהים על שיחה מטלפון קוי של חברה אחת לטלפון קוי של חברה אחרת?

2. מה ממשק הפיקוח של משרד התקשורת על התעריפים שקובע בזק לשירותים שהוא מספק?

תשובת שר התקשורת, משה כחלון: (13/4/10)

בהמשך לשאילתא שבנדון, הגורמים המקצועיים שבמשרד פנו לחברת "בזק" לבירור הסוגייה, והשיבו לנו כדקלמן:

על-פי התקנות, תעריף שיחה מבזק להוט, כמו גם למפעילי טלפון נייח אחרים, אינו שונה מתעריף שיחה בין שני קווי בזק. כלומר, אין כלל תוספת קישוריות. למרות שמזה מספר שנים מתרוצצות שמועות כגון אלו המוזכרות בפנייתך, לא הגיעה לאגף פניות הציבור שבמשרדי אף לא תלונה אחת הנתמכת בעובדות.